Аудит, комплексное бухгалтерское сопровождение, кадровый учет, юридические услуги

Работаем с 1995 года, постоплата

пр. андропова, д.38, к.3, оф.233 ул. Маршала Бирюзова, д. 1, к. 1А

ПН - ПТ с 10:00 до 18:00

+7 (495) 740 34 30

Как работать с маркетплейсами в 2022 году.

Все больше клиентов нашей компании, деятельность которых связана с розничными продажами, обращаются к платформам электронной коммерции, называемыми также «маркетплейсом».

Тем, кто только задумываются о торговле через онлайн платформы, возможно, будет полезно учесть ряд особенностей такой интернет-торговли, которые мы рассмотрим на примере таких маркетплейс-гигантов как Wildberries и OZON.

 

1. Цена товара.

В условиях жесткой конкуренции на площадке продавец должен внимательно отнестись к вопросу ценообразования. Не стоит брать за основу цену продаж, например, в своем интернет- или розничном магазине. Затраты на склад, упаковку, логистику при торговле через свой сайт или магазин могут быть больше, чем аналогичные при размещении через маркетплейс, таким образом не привязывайтесь к своему обычному прайс-листу, просчитайте цену с нуля.

Чем ниже ваша цена по сравнению с конкурентами, тем выше ваш товар будет в поиске (в выдаче), и его скорее увидит покупатель. Высокая цена понизит товар в выдаче, кроме того маркетплейс может вообще заблокировать продавца.

При просчете бизнес-плана не забудьте учесть процент невыкупа. Зачастую невыкупленный товар возвращается на склад несколько раз, особенно если есть брак. Продавца о браке не информируют, и товар постоянно катается от покупателя к покупателю, а зачастую может вообще пропасть из-за частых перемещений.

Бракованный товар вы можете вернуть на свой склад (за доставку и сборку товара при этом оплатите ощутимую сумму, зачастую больше стоимости товара), и это достаточно долгий процесс; вы можете его утилизировать по договоренности с площадкой (тоже за определенную плату), либо снизить цену товара до возможного минимума и самостоятельно выкупить как будто вы сторонний покупатель (вы оплатите за эту продажу комиссии, как если бы вы на самом деле продали товар). В случае самовыкупа вы сможете оставить отзыв, тем самым товар поднимется в ранжировании.

 

2. Внимание к документам.

Документы на товар должны быть в порядке! Сейчас Ozon и Wildberries не просят документы, когда вы размещаете у них товар. Но стоит покупателю обратиться с жалобой на качество или правообладателю заявить о нарушении авторских прав, маркетплейс потребует сертификаты качества или документы об авторских правах.

Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсами, нужно получить электронную подпись и подключить электронный документооборот, потому как обмен первичными документами с некоторыми маркетплейсами и подпись договора происходит через ЭДО.

Система электронного документооборота Диадок (оператор Контур) наиболее любима маркетплейсами (Ozon, Lamoda). На Wildberries вы работает с документами в личном кабинете.

 

3. Достаточность товара.

Следите за наличием товара на складе, особенно ходового. Пополняйте запасы, иначе, если он закончится, даже при условии хороших продаж, карточка товара упадет в выдаче, и потом придется снова прилагать усилия к ее продвижению.

 

4. Увеличение продаж.

На старте работы с маркетплейсами не отказывайтесь от участия в распродажах, даже если они не слишком выгодны, ведь чем больше вы продадите товара, и покупатели оставят отзывов, тем выше будет товар в выдаче, и, следовательно, станет более просматриваемым.

Отзывы в положительную сторону влияют на продаваемость товара, стимулируйте покупателей их размещать. Например, на Ozon есть возможность обменивать отзывы на баллы, которыми покупатели потом расплачиваются за покупки. Естественно, что продавец товара покупает возможность предоставить баллы за отзывы, стоимость 1 балла - 1 руб. Озон берет комиссию за каждый опубликованный за баллы отзыв – 10% от суммы баллов.

Уделите время грамотному описанию товара, разместите удачные фотографии.

Размещайте новинки, они какое-то время занимают более высокие позиции в выдаче, привлекая внимание покупателей, в том числе и к прочим товарам этого продавца.

 

5. Денежные расчеты.

Wildberries выплачивает деньги раз в неделю, Ozon выплачивают деньги два раза в месяц. 15-го числа месяца выплачивают за товары, которые были проданы с 15-го по 30-е число предыдущего месяца. А 25-го — за товары, проданные с 1-го по 15-е число текущего месяца. То есть выплаты за товары нужно ждать до 25 дней. Новичкам бывает сложно рассчитать, какие выплаты и когда придут. Нужно избегать кассовых разрывов, учитывая эту специфику.

В Ozon есть возможно получать денежные средства ежедневно, подключив услугу Гибкий график выплат. Но за эту услугу продавец также заплатит – 0,75% от суммы перечисления.

 

6.Торговля одновременно на нескольких маркетплейсах.

Если продавец выставляет свой товар одновременно на нескольких маркетплейсах, появляется необходимость в автоматизированной системе учета остатков. Можно прибегнуть к услугам программиста, но это довольно накладный путь.

Есть также специальные онлайн сервисы, например, система MPsklad для автоматизированного управления складскими остатками на Wildberries и OZON. Это синхронизация остатков на этих маркетплейсах.

 

7. Сводная таблица тарифов Wildberries и OZON.

Обратите внимание, что условия сотрудничества постоянно меняются, самые актуальные тарифы представлены в договоре оферты на сайте маркетплейса, необходимо постоянно систематически отслеживать их изменения.

 

    Тариф Описание Тариф Описание

№ пп

вид сбора

OZON

Wildberries

1

комиссия за продажу

4-15%

зависит от группы товара

1. со склада ВБ - 5-15%

2. со склада продавца - 1-15%

1. зависит от категории товара; может увеличиваться и уменьшаться в зависимости от участия продавца в акциях(распродажах)

2. зависит от скорости поставки товара на склад ВБ (48-96 часов), штраф 30% за просрочку (более 120 часов).

2

плата за доставку (условие FBO -склад маркетплейс)

1. 30 руб./шт.+ 5руб./кг (не более 150 р./товар);

2. 8,18,28 руб/кг (зависит от маршрута) - не более 500 р. и не менее 5р./товар;

3. 4,4% от цены товара (не менее 20р., не более 120 р) - не начисляется при невыкупе или отмене

1. сборка заказа на складе ОЗОН (упаковка и комплектация)

2. магистраль - доставка в сортировочный центр, распределение

3. последняя миля-доставка в пункт выдачи, постомат, курьером

0-1710 (крупная бытовая техника), если необходим расчет товара по габаритам - 1,5 р/литр (не менее 105 р), минимальная стоимость сверхгабарита -800 р.Отказ покупателя (обратная логистика - 33 р)

зависит от категории товара

3

плата за доставку (условие FBS -склад продавца)

1. курьер - текущие тарифы PICK-UP, пункт выдачи - 45 руб. за каждое направление

2. 19 руб/кг - не менее 5 руб. и не более 500 руб.

3. 4,4% от цены товара (не менее 50р., не более 200 р) - не начисляется при невыкупе или отмене

1. обработка отправления (передаем товар курьеру или в пункт выдачи)

2. Магистраль - доставка в сортировочный центр, распределение

3. последняя милядоставка в пункт выдачи, постомат, курьером

0-1710 (крупная бытовая техника), если необходим расчет товара по габаритам - 1,5 р/литр (не менее 105 р), минимальная стоимость сверхгабарита -800 р.Отказ покупателя (обратная логистика - 33 р)

зависит от категории товара

4

возврат товара

1. 30 руб/ товар

2. 19 руб/кг + 20 руб./товар

1. условия FBO - обработка невыкупа

2. условия FBS - обратная магистраль + обработка невыкупа

обратная логистика - 33 р.

 

5

невыкуп товара

1. 30 руб/ товар

2. 19 руб/кг + 20 руб./товар

1. условия FBO - обработка невыкупа

2. условия FBS - обратная магистраль + обработка невыкупа

обратная логистика - 33 р.

 

6

отмена/невостреб

1. 30 руб/ товар

2. 19 руб/кг + 20 руб./товар

1. условия FBO - обработка отмены/невостреба

2. условия FBS - обратная магистраль + обработка отмены/невостреба

обратная логистика - 33 р.

 

7

стоимость размещения на складе

Стоимость размещения за отчётный период по категории = Среднесуточный объём товаров на складе по категории (л) × Количество календарных дней в отчётном периоде (дн) × Тариф размещения по категории (рублей/л/дн)

первые 30 дней бесплатно, затем при превышении нижней границы оборачиваемости для категории товара -оплата в зависимости от категории товара, оборачиваемости, среднесуточного объема товара на складе.

0-4,56 (крупная бытовая техника), монопаллета - 7 руб/день за паллету. Если это категория, по которой расчет берется исходя их габаритов, то считается 0,004 за 1 л (не менее 20 коп в день)

хранение в г. Казань бесплатное

8

доставка / возврат крупногабаритного товара

400/шт

Действует только при доставке с Вашего склада. Упаковка от 180 см до 250 см по длинной стороне и при этом до 220 см по ширине, и от 80 см до 120 см по глубине или весом от 25 кг до 160 кг.

минимальная стоимость сверхгабарита -800 р.

 

9

транспортировка с транзитного на конечный склад

тарифная сетка

зависит от расположения складов и объемов упаковки

1500-5000 за паллет

при транзите с одного склада ВБ на другой

10

обработка отправления, переданного на склад позже срока

50 руб./товар

скоро вступит в силу эта тарификация

 

 

11

комплектация товара для вывоза продавцом

60 руб/товар

 

50 р/ед - возврат на склад продавца, вывоз продавцом через ПВЗ - 30 р/ед

 

12

плата за размещение сверх дней договора

1-7 день - 12 руб/сутки , с 7 дня - 18руб/сутки

 

 

 

13

вознаграждение за статус Примиум (кэшбэк покупателю)

0,5-2%

зависит от категории товара, ставку можно увеличить в личном кабинете (стимуляция покупателей)

 

 

14

идентификация

 

 

100 руб/ед

 

15

возврат не реализованного товара

 

 

на склад продавца:1500 (до 20 км от МКАД, сверх - индивид) через ПВЗ: рассчитывается индивидуально (не забрал - вовзрат на склад ВБ - 50 Р)

 

16

утилизация

24 р/ед

 

33 р/ед

 

 

8. Особенности налогообложения.

Важно: суммы агентского вознаграждения, как правило, удерживаются маркетплейсом, поэтому важно помнить, что налог на прибыль или единый налог (УСН) уплачивается со всей суммы выручки от продажи товара, включая удержанное вознаграждение и оплату услуг агента (вознаграждение).

Расходы на уплату агентского вознаграждения и услуги, связанные с реализацией товара, учитываются в составе расходов при применении организацией общей системы налогообложения и упрощенной системы налогообложения (доходы минус расходы).

Последние новости об учете и аудите